Bij Ambifun.be hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving.
1. Wie zijn wij?
Ambifun.be is een Belgische webshop die unieke, handgemaakte houten geschenken aanbiedt. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Contactgegevens:
- Ambifun
- E-mailadres: ambifun@telenet.be
- Website: https://www.ambifun.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:
- Identiteitsgegevens: Naam, voornaam
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, adres
- Bestelgegevens: Producten die je hebt besteld, gepersonaliseerde specificaties
- Betalingsgegevens: Betalingsgegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betalingsprovider en niet door ons opgeslagen
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, cookies (zie ons cookiebeleid)
3. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken: Om jouw bestellingen te verwerken en te leveren.
- Personalisaties: Om geschenken te personaliseren op basis van jouw specifieke verzoeken.
- Klantenservice: Om jouw vragen te beantwoorden of klachten op te lossen.
- Marketing (indien toestemming): Om je op de hoogte te houden van acties of nieuwe producten via e-mail of andere kanalen.
Wij verwerken jouw gegevens enkel op basis van een wettelijke grondslag, zoals de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, jouw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice).
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonlijke gegevens niet.
Wij garanderen dat deze derden jouw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en dat zij ook de GDPR-regels naleven.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is door de wet.
- Bestelgegevens: 7 jaar (voor boekhoudkundige doeleinden).
- Marketinggegevens: Tot intrekking van jouw toestemming.
6. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt recht op:
- Inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben.
- Correctie: Je mag foutieve of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: Je kunt vragen om jouw gegevens te verwijderen (behoudens wettelijke verplichtingen).
- Beperking: Je kunt vragen om een beperking van de verwerking van jouw gegevens.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Gegevensoverdracht: Je kunt vragen om jouw gegevens in een gestructureerd, elektronisch formaat te ontvangen.
Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via [info@ambifun.be]. We zullen jouw verzoek binnen 30 dagen behandelen.
7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, of misbruik. Denk hierbij aan:
- Versleutelde verbindingen (SSL)
- Beveiligde opslag van gegevens
- Beperkte toegang tot gegevens
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij jouw gegevens verwerken? Neem contact met ons op via [info@ambifun.be]. Indien je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Raadpleeg regelmatig onze website voor de meest recente versie.
Laatst bijgewerkt: 6 december 2024